خدمة العميل الخفي

1. دعمك بفريق متخصص في عمل تقارير دقيقة واحترافية عن تجربة عميلك.
2. تغطية شاملة وتقييم جميع تفاصيل رحلة عميلك من لحظة وصوله حتى مغادرته مطعمك أو مقهاك.
3. تطوير أداء فريقك وتسليط الضوء على نقاط القوة وفرص تحسينها.
4. تحسين الجودة وتعزيز الرقابة على جودة المنتجات المُقدمة والعمل على رفع مستوى تقديمها.
5. تحسين الخدمة والتركيز على تحسين جودة وسرعة الخدمة لتحقيق رضا العميل بشكل أكبر.

1. توفير البيانات المطلوبة وتقديم كافة المعلومات والبيانات اللازمة لدعم فريق المنيو في تنفيذ المهمة بكفاءة.
2. الالتزام بحضور الاجتماعات الشهرية لمراجعة التقارير ومناقشة النتائج.

3- التواصل الفوري مع الفريق في حال وجود أي ملاحظات على الأداء لتحسين الخدمة.

4- الالتزام بالحرفية المهنية وطريقة التعامل بأعلى مستويات الاحترافية في جميع جوانب الخدمة.

5. الالتزام بآداب التعامل مع مراعاة القيم المهنية والاحترام في التعامل مع جميع الأطراف.