باقة النمو والتوسع

أهمية النمو والتوسع:

• تقييم جاهزية المشروع للتوسع من خلال تحليل الأداء التشغيلي الحالي.
• إعداد كتيب التشغيل لتوثيق جميع الإجراءات التشغيلية والمعايير المعتمدة داخل المشروع.
• توحيد أسلوب التشغيل بين الفروع الحالية والمستقبلية.
• تعزيز الالتزام بمعايير الجودة من خلال المتابعة الدورية لمدير الجودة.
• تقييم تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال زيارات العميل الخفي.
• اكتشاف فرص التحسين في مستوى الخدمة وتجربة العملاء.
• تنظيم العمليات التشغيلية من خلال أتمتة الأنظمة التشغيلية.
• تحسين كفاءة إدارة العمليات اليومية باستخدام الأنظمة التقنية.
• تجهيز أنظمة نقاط البيع بما يدعم تنظيم عمليات البيع وإدارة البيانات.
• دعم مرحلة التوسع من خلال إشراف مدير المنطقة ومتابعة الأداء التشغيلي للفروع.

لماذا تحتاج هذه الباقة؟
تحتاج المشاريع إلى هذه الباقة عندما ترغب في تنظيم عملياتها التشغيلية بشكل احترافي والاستعداد للتوسع أو
افتتاح فروع جديدة حيث توفر الباقة الأدوات والإجراءات اللازمة لضمان استقرار الأداء التشغيلي في مراحل النمو.

• الخدمات المشمولة في الباقة:
  – خدمة تقييم الأداء التشغيلي
  – خدمة كتيب التشغيل (الدليل التشغيلي)
  – خدمة مدير الجودة ( 6 زيارات)
  – خدمة العميل الخفي ( 6 زيارات)
  – خدمة أتمتة التشغيل (لمدة سنة)
  – تهيئة نقاط البيع
  – خدمة مدير المنطقة (زيارة أسبوعياً لمدة 3 شهور)